黑龙江依安农场：供热温度不达标 群众维权都白跑
来源：百姓 编辑：百姓 时间：2022-02-20
导读：
人民至上，是我党性质宗旨的集中体现，是人民是历史创造者的唯物史观的集中体现。它要求我们始终把人民生活幸福作为国之大者，以最广大人民根本利益作为一切工作的根本出发点和落脚点。我们要坚持人民至上，只要是人民群众欢迎、咧嘴笑的事，再难也要干到底
人 民至上，是我党性质宗旨的集中体现，是人 民是历史创造者的唯物史观的集中体现。它要求我们始终把人 民生活幸福作为“国之大者”，以最 广大人 民根本利益作为一切工作的根本出发点和落脚点。“我们要坚持人 民至上，只要是人 民群众欢迎、咧嘴笑的事，再难也要干到底；只要是人 民群众不高兴、撇嘴的事，就坚决不要干！”
而在黑龙江省依安农场，就像群众住着的冷屋子一样处处寒冷，没有温暖。依安农场嘉祥小区广大业主近二年来，一直在上 访，向农场和供热公司反映住房供暖温度不达标的问题，可就是这样一个简单的问题，就被依安农场和齐齐哈尔农垦恒庆供热有限公司推来推去，长达二年之久。在群众反映的供暖问题上，就没有显示出依安农场和恒庆供热公司人 民至上，为人 民服务的工作着力点，不顾我们业主死活，肆意践踏广大业主权利，公然挑战国家有关法律法规，导致依安农场诸多小区业主群众怨声载道，上 访不断。
依安农场业主李先生，有一处门市房，由于供热温度不达标，导致李先生门市房水管被冻裂后，门市房被淹，李先生存放在门市房里的电动工具及其他电动设备被水全部淹没，导致李先生损失达三十余万元。李先生先后找到物业公司和供热公司以及依安农场，都以各种理由推脱搪塞李先生。
自2020年以来，黑龙江省依安县依安农场嘉祥小区供热严重的没有达到国家规定的供热标准，每户室内温度最 高能达到11--13。不仅供暖不达标，屋子冻死人，就连小区物业管理服务都不到位，上下水管道都存在着严重问题，水管破裂不维修，导致自来水流淌好长时间，浪费国家水资源。物业部门只管收费不管维修、服务。业主们多次找到齐齐哈尔农垦恒庆供热有限公司反应情况，要求改善供热温度和提高物业服务质量，而他们就是来回推诿拒不负责！整个小区供暖温度达不到国家标准，让百姓生活在极度寒冷的环境里，业主找依安县依安农场，农场就把老百姓给支到依安县物业办，物业办又给支到供热公司，供热公司又给支到农场，农场、物业、供热这三个单位画着圈的来回支。
《黑龙江省供热管理条例》第三十六条 居民用户室内温度低于本条例规定最 低温度或者合同约定温度的，用户可以告知供热单位。供热单位自被告知之时起10小时内进行现场测温。双方对未达标温度没有异议的，对测温时间和结果应当共同签字确认，供热单位应当在24小时内采取改进措施。自告知时起48小时仍未达到温度标准的，供热单位应当自收到告知之日起折算日标准热费退还用户。双方对未达标温度有异议的，居民用户可以向供热主管部门投 诉。供热主管部门应当自用户投 诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式，确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的，供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施，自用户投 诉之时起48小时未能改正的，供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。居民室内温度低于18℃，高于16℃（含16℃）的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16℃，高于14℃（含14℃）的，按日退还用户日标准热费的50%；室温低于14度的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。
《黑龙江省城镇供热企业信用评价管理办法》第十三条 除供热法规条款和本办法前款规定情形外，供热企业有下列情形之一的，年度评价列入黑榜企业名单。
（一）供暖期室温达标率低于90%的。
（二）供热企业擅自停业、歇业、弃管，经供热主管部门责令改正合格的。
（三）供热企业擅自对供热区域推迟供热、提前停热、中途停热，经供热主管部门责令改正合格的。
《黑龙江省城镇供热企业信用评价管理办法》第十八条第四款 对于连续2年列为黑榜的供热企业，市（地）、县（市）供热主管部门应当依法依规撤销企业《供热许可证》；拒绝退出供热市场的，各市（地）、县（市）供热主管部门应及时上报当地政府，由当地政府依法依规组织清退，同时将企业法定代表人和股东列入供热行业诚信“黑名单”，其担任法定代表人或者股东的企业禁止进入供热市场。
综上所述，齐齐哈尔农垦恒庆供热有限公司已经两年以上供热未能达标，当属黑榜企业，应予以退出供热市场。为此，希望黑龙江省有关部门能够站在人 民的角度上，加大处罚整治力度，让百姓住上温暖安心的住房。
举报人李先生承诺：以上均未事实，如有不实，愿意承担一切法律责任！
依安农场业主李先生，有一处门市房，由于供热温度不达标，导致李先生门市房水管被冻裂后，门市房被淹，李先生存放在门市房里的电动工具及其他电动设备被水全部淹没，导致李先生损失达三十余万元。李先生先后找到物业公司和供热公司以及依安农场，都以各种理由推脱搪塞李先生。
《黑龙江省供热管理条例》第三十六条 居民用户室内温度低于本条例规定最 低温度或者合同约定温度的，用户可以告知供热单位。供热单位自被告知之时起10小时内进行现场测温。双方对未达标温度没有异议的，对测温时间和结果应当共同签字确认，供热单位应当在24小时内采取改进措施。自告知时起48小时仍未达到温度标准的，供热单位应当自收到告知之日起折算日标准热费退还用户。双方对未达标温度有异议的，居民用户可以向供热主管部门投 诉。供热主管部门应当自用户投 诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式，确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的，供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施，自用户投 诉之时起48小时未能改正的，供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。居民室内温度低于18℃，高于16℃（含16℃）的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16℃，高于14℃（含14℃）的，按日退还用户日标准热费的50%；室温低于14度的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。
（一）供暖期室温达标率低于90%的。
（二）供热企业擅自停业、歇业、弃管，经供热主管部门责令改正合格的。
（三）供热企业擅自对供热区域推迟供热、提前停热、中途停热，经供热主管部门责令改正合格的。
《黑龙江省城镇供热企业信用评价管理办法》第十八条第四款 对于连续2年列为黑榜的供热企业，市（地）、县（市）供热主管部门应当依法依规撤销企业《供热许可证》；拒绝退出供热市场的，各市（地）、县（市）供热主管部门应及时上报当地政府，由当地政府依法依规组织清退，同时将企业法定代表人和股东列入供热行业诚信“黑名单”，其担任法定代表人或者股东的企业禁止进入供热市场。
综上所述，齐齐哈尔农垦恒庆供热有限公司已经两年以上供热未能达标，当属黑榜企业，应予以退出供热市场。为此，希望黑龙江省有关部门能够站在人 民的角度上，加大处罚整治力度，让百姓住上温暖安心的住房。
举报人李先生承诺：以上均未事实，如有不实，愿意承担一切法律责任！
责任编辑：百姓
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